Vanlige feil i teknisk prøve og hvordan du unngår dem
Etter mange prøver sammen med deltakerne ser vi de samme feilene gå igjen. Her går jeg gjennom dem i rekkefølge, og viser hvordan sjekklister og nedtelling holder sendingen rolig.
Prøven blir ofte kortet ned først
Den vanligste feilen er at prøven legges så nær sendingen at det ikke finnes tid til å rette noe. Arrangøren har satt av en halvtime, kameraene kommer på plass etter lunsj, og første gjennomkjøring starter når gjestene snart skal logge seg på. Da blir hver feil en nødløsning, og ingen får tid til å forstå årsaken.
Vi anbefaler at prøven får sin egen plass i kalenderen, helst dagen før eller tidlig samme dag med god margin. Sett av tid til selve oppkoblingen, til en full gjennomkjøring og til rettinger etterpå. En prøve som bare viser at bildet kommer opp, har ikke testet noe av det som faktisk kan gå galt.
På kurset øver deltakerne med fast tidsplan, slik at de kjenner hvor lang tid hvert steg tar. Etter et par runder vet de hva de kan love arrangøren, og hva som må bestilles i god tid.
- Sett av egen tid til oppkobling, gjennomkjøring og retting
- Legg prøven så tidlig at feil kan rettes uten stress
- Skriv ned hvor lang tid hvert steg faktisk tok
Å teste kildene hver for seg, men aldri sammen
Mange sjekker at kamera ett virker, deretter at presentasjonen virker, og går videre. Problemene dukker først opp når alt kjører samtidig: en bærbar som varmes opp, en skjermoppløsning som ikke passer, eller lyd som forsvinner når kilden byttes. Hver kilde var i orden alene, men ikke i samspillet.
Kjør derfor hele programmet slik det er planlagt, med bytter mellom kilder i riktig rekkefølge og med de samme personene ved bordet. Bruk gjerne manuset eller programoversikten som fasit, og merk av hvert bytte etter hvert som det gjennomføres.
Vi ber deltakerne også teste ekstremene: hurtige bytter, lang tid på én kilde og et bytte rett etter at noen har begynt å snakke. Det er der svakhetene kommer frem, og det er bedre å finne dem under prøven enn foran publikum.
- Kjør hele programmet i planlagt rekkefølge
- Test raske bytter og lange stillestående partier
- Bruk de samme personene og maskinene som i sendingen
Lyd får minst oppmerksomhet, men skaper flest klager
Bildet vurderes med øynene, og lyden blir gjerne noe man bare antar er i orden. Under prøven sjekker operatøren at det kommer lyd fra mikrofonene, men ingen lytter på hva seerne faktisk får. Resultatet kan være ulik styrke mellom talere, sus fra en kabel eller et ekko fordi returlyden går inn i feil kanal.
Be en person følge sendingen på en annen enhet, helst med hodetelefoner, mens du kjører prøven. Da hører du det publikum hører, ikke det som kommer ut i rommet. Noter nivåene for hver mikrofon og sett en rolig grense, slik at ingen må justere underveis.
Husk også pausene. En åpen mikrofon i en stille stund fanger opp samtaler og tastetrykk som ikke var ment for sending. Avtal på forhånd hvem som demper hva.
- Lytt på sendingen via en annen enhet med hodetelefoner
- Noter nivåer per mikrofon før prøven avsluttes
- Avtal hvem som demper kanaler i pausene
Sjekklisten ligger i hodet i stedet for på papir
En erfaren operatør tror ofte at hun husker alt. Så blir hun avbrutt av en gjest som trenger hjelp, og ett steg faller ut: opptaket er ikke startet, eller strømmen peker mot feil rom på webinarplattformen. Feilen merkes først når noen spør hvor opptaket ble av.
Skriv sjekklisten ned og bruk den hver gang, også når oppsettet er kjent. Del den i tre deler: før prøven, rett før sending og etter sending. Hver linje skal kunne besvares med ja eller nei, uten tolkning.
Anders Pedersen lager skjemaer og lister som deltakerne bruker på kurset, og vi ser at de som følger listen mekanisk de første gangene, senere kan korte den ned uten å miste noe viktig. Det er en bedre rekkefølge enn å begynne med hukommelsen.
- Del listen i før prøve, rett før sending og etter sending
- Formuler hvert punkt slik at svaret er ja eller nei
- Bruk listen også når oppsettet virker kjent
Nedtelling uten en tydelig rollefordeling
Nedtellingen mot sending er mer enn å se på klokken. Når to personer tror den andre har ansvar for å gi beskjed til taleren, får taleren ingen beskjed. Når ingen vet hvem som sier «klar», starter sendingen med et sjokk i stedet for ro.
Avtal før prøven hvem som teller ned, hvem som gir signal til taler, og hvem som har ansvar for opptak og strøm. Bruk faste ord, for eksempel «ti minutter», «to minutter» og «live», slik at alle forstår uten å spørre.
Under øvelsene lar vi deltakerne bytte roller, slik at alle forstår hva de andre trenger fra dem. Den som har prøvd å være taler vet hvor viktig en rolig beskjed er, og den som har sittet ved mikseren vet hva et sent signal koster.
- Navngi hvem som teller ned og hvem som gir signal til taler
- Bruk de samme faste ordene i prøven og i sendingen
Ingen plan for hva som gjøres når noe svikter
Selv en god prøve kan ikke fjerne alle feil. Det som skiller en rolig sending fra en kaotisk, er om operatøren har tenkt gjennom hva som skjer hvis en kilde faller ut. Uten plan blir hver sekund av stillhet lang, og publikum merker usikkerheten.
Bestem på forhånd hva som er reservebildet, hvem som tar over hvis taleren mister forbindelsen, og hvordan du melder fra til seerne. Øv på ett realistisk avbrudd under prøven: trekk ut en kabel eller lukk presentasjonen, og se hvor lang tid det tar å komme tilbake.
Skriv ned tiltakene på ett ark ved siden av mikseren. Da trenger du ikke tenke deg frem til dem midt i en sending, og det er nettopp det en prøve skal gi deg.
- Velg reservebilde og reservekilde på forhånd
- Øv på ett kontrollert avbrudd under prøven
- Ha tiltakene på ett ark ved mikseren
Feilene i en teknisk prøve er sjelden tekniske i snever forstand. De handler om tid, rekkefølge, ansvar og oppmerksomhet. Når prøven får plass i planen, når alt testes sammen, når lyden lyttes til og sjekklisten ligger på papir, blir selve sendingen mer forutsigbar. Det er også slik vi legger opp øvelsene på kurset.
Flere artikler å lese
Monitorer og multiview: klargjøring før høstens webinarer og arrangementer
Når kursdager, kvartalsmøter og konferanser tetner seg til utover høsten, lønner det seg å gjennomgå preview- og programmonitorene dine. Her er hva jeg sjekker i disse ukene.
Gain og headroom: to begreper som avgjør om lyden holder under sending
Gain og headroom brukes ofte om hverandre i lydmiksen. Her forklarer jeg i vanlig språk hva de betyr, hvordan de henger sammen, og hvordan du setter dem før et webinar.
Marit Johansen
Instruktør, lyd og opptakJobber med lyd og signalflyt i hverdagen. Veileder deltakerne i mikrofonoppsett og opptak.